INTRODUCTION :
La chaîne d'approvisionnement désigne le système d'achat, de production et de distribution qui permet d'acheminer un produit ou un service du fournisseur au client. Même si une entreprise n'est pas directement responsable de l'exécution de toutes ces tâches, elle porte souvent le chapeau si ses fournisseurs mettent en danger la santé et la sécurité des travailleurs ou causent des dommages à l'environnement.
Au cours des deux dernières décennies, les scandales d'entreprises ont fait la une des journaux, critiquant des sociétés telles que Nike et IKEA pour leur recours à des ateliers de misère et l'industrie électronique pour son empreinte carbone.
En conséquence, les entreprises ont commencé à mettre en œuvre des codes de conduite pour leurs fournisseurs et un certain nombre d'initiatives ont été développées pour mesurer, contrôler et rendre compte des conditions à tous les niveaux de la chaîne d'approvisionnement.
Quel est l'impact des chaînes d'approvisionnement sur les performances et les résultats de l'entreprise ? Quels sont les coûts et les avantages de la gestion de la chaîne d'approvisionnement et comment peuvent-ils être répartis entre la marque, ses usines et ses travailleurs ? Quel est le rôle des gouvernements, des institutions internationales, des médias et des consommateurs dans la promotion d'une gestion éthique de la chaîne d'approvisionnement ?
ACTIVITÉ DE COURS :
Les élèves doivent faire des recherches sur la chaîne d'approvisionnement d'un produit qu'ils possèdent (par exemple, un ordinateur portable, un t-shirt, un produit alimentaire). Ils peuvent ensuite répondre aux questions suivantes et en discuter en classe :
I. Avec quelle facilité avez-vous pu trouver des informations sur les fournisseurs de la marque ?
II. L'entreprise dispose-t-elle de son propre code de conduite ou adhère-t-elle à des initiatives concernant la gestion de la chaîne d'approvisionnement ?
III. Comment la marque contrôle-t-elle et évalue-t-elle les éléments de sa chaîne d'approvisionnement ? Les informations relatives à l'audit sont-elles accessibles au public ?
IV. Avec les informations que vous avez pu trouver, considérez-vous que la marque est éthique ?
V. En comparant les informations trouvées par vos camarades de classe, continuerez-vous à acheter des produits de cette marque ? Pourquoi ou pourquoi pas ?
LECTURES DE FOND ET MULTIMÉDIA :
Cody Sisco et Joyce Wong,"Internal Alignment : An Essential Step to Establishing Sustainable Supply Chains", Business for Social Responsibility (octobre 2008) [PDF]
Ce rapport examine les succès et les défis rencontrés par les entreprises qui tentent de mettre en œuvre la vision "Beyond Monitoring", qui repose sur quatre éléments clés : l'alignement interne entre les objectifs commerciaux et sociaux des acheteurs ; l'appropriation par les fournisseurs des conditions de travail et environnementales ; l'autonomisation des travailleurs pour qu'ils soient des constituants informés et participatifs ; et des cadres de politique publique qui favorisent le dialogue public-privé, les partenariats et les solutions locales.
Rajesh Chhabara,"Wages-Working for a living", Ethical Corporation (30 juin 2009)
Un salaire décent reste un rêve insaisissable pour des millions de travailleurs sur les chaînes de production du monde entier. Mais est-ce un rêve que les marques peuvent transformer en réalité ?
Bob Corcoran,"GE and Doing Business in China", Workshop for Ethics in Business (16 mai 2008)
Dans le cadre d'un panel sur les affaires, la politique et la société civile pendant les Jeux olympiques de Pékin 2008, Corcoran discute du code de conduite des fournisseurs de GE, du processus d'audit et de la facilité avec laquelle il est possible de diffuser de fausses informations.
QUESTIONS D'ÉTHIQUE CONNEXES:
A. Hewlett Packard est l'une des premières entreprises à publier une liste de ses principaux fournisseurs, dans le but de rendre sa chaîne d'approvisionnement plus transparente. Étant donné que les fournisseurs offrent souvent des biens et des services à plusieurs entreprises, HP nuit-elle à sa compétitivité en publiant ces informations ? Les entreprises ont-elles des motifs légitimes (voire des obligations légales) de garder secrètes les informations relatives à leurs fournisseurs ?
B. À qui incombe la responsabilité de financer le contrôle et l'établissement de rapports sur la chaîne d'approvisionnement d'une entreprise ? Si une entreprise paie pour son propre audit, feriez-vous confiance à l'équilibre et à l'exactitude de l'évaluation ?
C. L'amélioration des conditions de travail et d'environnement sur les lieux de travail à l'étranger peut être un processus coûteux et de longue haleine qui ne produira pas de résultats immédiats. La publication d'informations sur ses fournisseurs rend-elle une entreprise plus ou moins vulnérable aux attaques ? Les organisations à but non lucratif, les médias et le public comprennent-ils suffisamment bien le monde des affaires pour rendre compte de manière équitable des défis et des attentes en matière de chaîne d'approvisionnement ?
D. Dans quelle mesure les facteurs culturels influencent-ils l'éthique des affaires dans les pays en développement ? Quels sont les objectifs réalistes que les fournisseurs des pays en développement devraient atteindre au cours des dix prochaines années ? Quels types de ressources seront nécessaires pour réduire le nombre de violations des droits de l'homme et d'atteintes à l'environnement ?
E. Est-il juste de blâmer une entreprise pour les actions de ses fournisseurs ? Quelle est la responsabilité d'une entreprise pour influencer l'environnement de travail de ses fournisseurs ? Si une entreprise rompt des contrats et refuse de travailler avec des fournisseurs contraires à l'éthique, des entreprises moins soucieuses de l'aspect social combleront-elles le vide et prolongeront-elles les abus ?
F. Le travail dans les ateliers de misère vaut-il mieux que pas de travail du tout ? Si une entreprise sait que le fait d'exiger de ses fournisseurs qu'ils licencient des employés mineurs aura pour conséquence que ces employés travailleront ailleurs dans de pires conditions, l'application des normes reste-t-elle éthique ? Comment éviter ces impasses ?
G. Que sait le consommateur moyen de la gestion de la chaîne d'approvisionnement ? En 1991, Levi Strauss & Company est devenue la première multinationale à créer un code de conduite mondial pour ses fournisseurs. Le fait de prendre les devants en matière de gestion de la chaîne d'approvisionnement améliore-t-il la réputation d'une entreprise, influence-t-il les consommateurs et augmente-t-il la valeur actionnariale ? Ou s'agit-il d'un simple reflet du cadre éthique qui anime les décideurs individuels d'une entreprise ?
H. Si une entreprise opère dans un pays où l'État de droit est faible, quel est l'impact réel des approches basées sur les usines ? Existe-t-il un moyen pour une multinationale d'influer sur les réglementations gouvernementales relatives à la liberté d'association des travailleurs, comme le droit de s'affilier à un syndicat ? Les entreprises doivent-elles exercer leurs activités dans des pays où les régimes sont corrompus ou répressifs ?
I. Quel est le rôle approprié du consommateur pour influencer le fournisseur d'une entreprise ? Si vous découvriez que l'une de vos marques préférées a recours au travail dans des ateliers clandestins, que feriez-vous ?
PLUS DE LEÇONS DANS LA SÉRIE SUR L'ÉTHIQUE DES AFFAIRES :
Introduction à l'éthique des affaires
Quel est le rôle de l'entreprise dans la société ?
Politiques des entreprises en matière de droits de l'homme
Lutte contre la corruption
L'économie verte