Caroline Rees est présidente et cofondatrice de Shift, un groupe d'experts qui travaille à l'élaboration des principes directeurs des Nations unies relatifs aux entreprises et aux droits de l'homme.
Avant Shift, Mme Rees était directrice du programme de gouvernance et de responsabilité de l'Initiative pour la responsabilité sociale des entreprises. Son principal domaine d'intérêt était la responsabilité des entreprises et les droits de l'homme, et en particulier le développement de mécanismes de gestion des griefs et des litiges pour résoudre les conflits entre les entreprises et les groupes sur lesquels elles ont un impact dans la société.
Elle est actuellement en congé du ministère britannique des affaires étrangères et du Commonwealth, qu'elle a rejoint en 1992. Au Foreign Office de Londres, elle a travaillé sur l'Iran, les affaires du Conseil de sécurité des Nations unies et la crise du Timor oriental, et a dirigé l'équipe de coordination de Londres pour les négociations sur l'élargissement de l'UE à l'Europe centrale. Elle a été affectée en Slovaquie après l'éclatement de la Tchécoslovaquie, où elle a dirigé le programme britannique d'aide à la transition de 1994 à 1997. De 2003 à 2006, elle a été affectée à la mission du Royaume-Uni auprès des Nations unies à Genève, où elle a dirigé l'équipe de négociation britannique sur les droits de l'homme. Pendant cette période, elle a présidé les négociations de l'ONU qui ont abouti à la création du mandat du RSSG de l'ONU sur les entreprises et les droits de l'homme, auquel le professeur Ruggie a été nommé par la suite.
Mme Rees est actuellement vice-présidente du groupe consultatif de la Newmont Mining's Community Relations Review et membre du conseil d'administration de l'Institute for Human Rights and Business (Institut des droits de l'homme et des affaires). Elle est titulaire d'un BA Honors de l'Université d'Oxford et d'un MA en droit et diplomatie de la Fletcher School de l'Université de Tufts.